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Indicadores de Gestión Logística (WMS)

6 julio, 2009

Eficiencia en los sistemas de almacenes: revisando el estudio de métricas de eficiencia en la Gestión de Almacenes llevado a cabo por WERC.

El trabajo publicado por Supply Chain Digest TM resume los indicadores obtenidos por  Warehouse Education and Research Council (WERC) en su artículo ¨DC Measures for 2010¨.

Este es el quinto trabajo realizado sobre una investigación hecha a partir de 700 empresas participantes convenientemente distribuidas en pequeñas, medianas y grandes de los EEUU. WERC contó con la colaboración de Material Handling Institute of America (MHIA) y Manufacturing Enterprise Solutions Association (MESA) a fin de estandarizar las definiciones de las métricas empleadas. El informe completo puede ser consultado en el web site de WERC (www.werc.org).

Los porcentajes de uso de cada una de las métricas que las empresas están empleando han sido los siguientes:

Envíos a tiempo: 88 %
Eficiencia de recolección (% por orden): 75 %
Rotación anual de la fuerza laboral: 70 %
Cumplimiento por línea: 69 %
Cumplimiento por orden: 69 %
Uso de capacidad máxima del almacén: 64 %
Uso de capacidad promedio del almacén: 63 %
Seguridad del conteo de inventario (en $/unidad): 62 %
Lapso entre la puerta y el almacenaje (en hs.): 61 %

El gran cambio observado respecto al año 2009 se ha dado con rotación anual de la fuerza laboral que pasó del 8vo. lugar en 2009 al 3er. lugar en el 2010.

Indicadores de eficiencia más populares por industria durante el año 2010

Indicador MFG-General Prod. consumo Tienda Prod. Medicinal 3PL
Promedio Máximo Promedio Máximo Promedio Máximo Promedio Máximo Promedio Máximo
Envíos a tiempo 98 99,52 98,6 99,78 96,45 99,04 98,8 99,74 99,5 99,98
Eficiencia de recolección (% por orden) 97 99,6 99,1 99,93 99,4 99,8 99,35 99,838 99,575 99,99
Rotación anual de la fuerza laboral 10 2,4 11,1 5 18 <1 13,7 8,5 10 2,8
Cumplimiento por línea 97,5 99,01 98,1 99,32 98 99,92 97,25 99,36 98 99,78
Cumplimiento por orden 96 98 97 99,5 98,7 99,99 96 99 99,5 100
Uso de capacidad máxima del almacén 85 99 94,1 100 96 100 85 94 100 105
Uso de capacidad promedio del almacén 85 90 84,8 90,63 90 95 86 88 85 90
Seguridad del conteo de inventario (en $/unidad) 99 99,92 99,75 99,9 99,8 99,99 99,9 99,99 99,92 99,98
Lapso entre la puerta y el almacenaje (en hs.) 11 3 5,75 4 12 3 9 4 5,25 2

Algunas de las métricas que han tenido un fuerte incremento en los últimos años son las siguientes:

% de back orders/ órdenes totales, cayo de un promedio de 5 % en 2005 a 1,9 %

Líneas preparadas por persona por hora, creció de un promedio de 21 en 2005 a 35,3

Cajas recogidas por hora, pasó de 110 a 120 durante el mismo período

% de órdenes completas, del 96 % al 98 %

Si bien estos indicadores son propios de la industria de los Estados Unidos, bien nos pueden servir de parámetro para ver el potencial de mejora que podemos obtener en nuestro negocio.

Sabemos que sólo podemos mejorar aquello que medimos y, cuando podemos medirlo, sólo lograremos mejorar cuando hayamos alcanzado los valores propios de la industria.

Redprairie es un Sistema de Gestión de Almacenes de clase mundial accesible tanto para una pequeña instalación (25 personas o menos) como para una gran corporación y le ofrece la posibilidad de instalar las mejores prácticas de la industria, mejorando la visibilidad, aumentando la flexibilidad e incrementando sus indicadores de eficiencia alineándoles a los de la industria, al mismo tiempo de estar construyendo mejores relaciones con sus clientes y proveedores.

Basados en nuestra experiencia de trabajar con 7 de las 10 más grandes compañías de productos de consumo y de alimentos y bebidas y con cientos de compañías manufacturas, distribuidoras y tiendas tanto regionales como de nicho, RedPrairie le asegura que un sistema de Gestión de Almacenes de clase mundial está al alcance de cualquiera sin importar el tamaño, presupuesto o complejidad.

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