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El líder de la industria de aplicaciones de voz continuó su exitosa expansión internacional en 2007

PITTSBURGH, 22 de abril – Vocollect, Inc., el líder mundial de aplicaciones de voz, anunció hoy que su crecimiento global siguió constante durante 2007, con más del 45 por ciento de sus ingresos totales provenientes actualmente de mercados internacionales en Europa, Centroamérica, Sudamérica y las regiones del Asia-Pacífico. Roger Byford, presidente de la junta directiva y CEO de Vocollect, habló sobre la economía global en su discurso principal la semana pasada ante los asistentes a Accel 2008, la primera conferencia para clientes presentada por Vocollect sobre el papel de la tecnología de voz en la cadena de suministro global, a la que asistieron los representantes de más de 80 empresas. “Los cambios en la cadena de suministro global están causando que los negocios busquen nuevas maneras para mantenerse competitivos”, dijo Byford. “Las empresas exitosas están acogiendo la colaboración como un factor clave del proceso. Nosotros nos dedicamos a buscar nuevas aplicaciones de voz para ayudar a los clientes responder a sus retos y oportunidades empresariales. Consideramos a nuestros clientes y socios colaboradores expertos que nos ayudan a innovar”. El año pasado, Vocollect se convirtió en el primer proveedor de aplicaciones de voz en lanzar un programa internacional de certificación de socios, diseñado para mejorar el conocimiento de los socios respecto a las ventas, el desarrollo, la ejecución y el apoyo para los sistemas de voz Vocollect Voice. Hasta la fecha, el programa ha concedido 400 certificaciones profesionales y se espera que la cifra alcance 550 para finales de año. El éxito del Programa Vocollect de Socios de Voz significa que los clientes a nivel mundial están asegurados de recibir la más alta calidad y constancia en la ejecución y el apoyo de los sistemas Vocollect Voice por parte de revendedores que han sido capacitados para proporcionar los mismos. Hoy día, Vocollect cuenta con 99 socios internacionales que prestan servicios en más de 35 países en seis continentes. Vocollect ha registrado ventas sólidas y una rentabilidad constante desde 2001. Estos beneficios han permitido a la empresa de invertir más de US$ 15 millones al año en esfuerzos de investigación y desarrollo, con los siguientes resultados: — Una plataforma middleware (de conexión intermediaria) orientada a los servicios que apoya todas las aplicaciones Vocollect Voice, creando así una mayor flexibilidad y más opciones para las iniciativas de tecnología informática empresariales. — La sexta generación de dispositivos de voz dedicados que se llevan puestos y que aprovechan las últimas funciones de reconocimiento de voz. — El único auricular del mundo con clasificación IP67 diseñado específicamente para el uso en centros de distribución y depósitos, que proporciona a los trabajadores una mayor libertad de movimiento para desempeñar sus labores. Vocollect ha distribuido las aplicaciones de voz en un mayor número de dispositivos dedicados y computadoras móviles de uso general, así como en una gama más amplia de las plataformas WMS y ERP de los vendedores a nivel mundial, que cualquier otro proveedor de servicios de voz. Vocollect ha aumentado su crecimiento internacional a raíz de la penetración en nuevos mercados verticales. Cuando Vocollect creó la industria de distribución de aplicaciones de voz, la mayor parte de sus negocios iniciales se limitaban al mercado de la distribución minorista de alimentos. Hoy día, la empresa ha expandido la aplicación de la tecnología de voz a nivel mundial y dentro de muchos mercados verticales, incluyendo la distribución en el comercio minorista, los servicios logísticos de terceros y en los sectores farmacéutico, automotor y manufactura. Además, su filial Vocollect Healthcare Systems (VHS), está registrando crecimiento en su mercado a través de aplicaciones de voz que documentan y gestionan las actividades de cuidados suministrados a los residentes que viven en instalaciones de cuidados a largo plazo. “La competencia global está obligando cada vez más a las empresas a enviar mercancías a más destinaciones y bajo más presiones de costos, y con más problemas relacionados con la seguridad”, dijo Byford. “A medida que crece la presión competitiva, nosotros creemos que las aplicaciones de voz serán consideradas la manera más rápida de mejorar la productividad, la precisión, la seguridad y la satisfacción laboral del empleado, no sólo en el centro de distribución o depósito mediante una mayor variedad de aplicaciones, sino también a través de la cadena de suministro entera, desde el punto de manufactura hasta la tienda. Como resultado de nuestras iniciativas fuera del ámbito de los centros de distribución, como nuestro negocio VHS, también prevemos una proliferación de mejoras a los dispositivos que impulsarán la innovación continua en nuestra compañía y crearán un enorme potencial en muchas ocupaciones de múltiples sectores que exigen la interacción con el cliente”. Acerca de Vocollect Desde 1987, Vocollect, Inc. ha proporcionado un rendimiento mejorado y comprobado en las áreas de productividad, precisión, reducción de costos y satisfacción laboral de los empleados cuyos trabajos exigen estar en continuo movimiento. Vocollect Voice literalmente habla con las personas sobre sus tareas diarias, reemplazando las listas voluminosas y otros métodos de captura de datos convencionales que son incómodos para llevar con diálogos de voz personales que no requieren el uso de las manos. A través de una red global de revendedores certificados y expertos en el rendimiento de las cadenas de suministros, cientos de miles de personas ubicadas en seis continentes usan Vocollect Voice para mejorar su trabajo todos los días. Vocollect tiene su sede en Pittsburgh, Pensilvania, en EE.UU., y apoya a sus clientes y revendedores a través de oficinas en las Américas, Europa y Asia. Para obtener más información, visite el sitio http://www.vocollect.com. Vocollect(R), Vocollect Voice(R) y Voice-Directed Work(R) son marcas registradas de Vocollect, Inc. Todos los derechos reservados.FUENTE Vocollect, Inc.

 

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